Widerrufsrecht

Rücktrittsrecht

Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem E-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, dürfen Sie die bestellten Waren nicht in einer anderen Weise verwenden, als dies zur Sicherstellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren in der gleichen Weise erforderlich ist, wie Sie die Waren in einer anderen Weise testen dürften tatsächlicher Laden.

Wenn die Waren für einen anderen Zweck verwendet wurden, als dies zur Gewährleistung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, oder wenn Gebrauchs- oder Abnutzungserscheinungen vorliegen, hat der Online-Shop das Recht, den zurückgegebenen Betrag zu mindern entsprechend der Wertminderung der Ware.

Um die Ware zurückzusenden, müssen Sie eine Widerrufserklärung abgeben (das Formular finden Sie hier: Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die angegebene E-Mail-Adresse.

Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt darin, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder defektes Produkt).

Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an den Spediteur übergeben hat.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen alle vom Käufer aufgrund des Vertrags erhaltenen Zahlungen zurück.
Der Online-Shop hat das Recht, eine Rückerstattung zu verweigern, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Hat der Käufer eindeutig eine andere Versandart als die vom Online-Shop angebotene günstigste übliche Versandart gewählt, ist der Shop nicht zum Ersatz der über die üblichen Versandkosten hinausgehenden Kosten verpflichtet.

Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Rückgabe der Ware vom Käufer zu verlangen, wenn der im Online-Shop angegebene Preis der Ware aufgrund eines Irrtums wesentlich niedriger ist als der Marktpreis der Ware.

Defekte Waren

Der Online-Shop haftet für die Nichtübereinstimmung der an den Käufer verkauften Waren mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren an den Käufer auftreten. Innerhalb des ersten Jahres nach Lieferung wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Es liegt in der Verantwortung des Online-Shops, das Gegenteil zu beweisen.

Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels per E-Mail an info@urbanfungi.ee an den Online-Shop zu wenden
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Ware an den Käufer entstehen.

Wenn im Online-Shop gekaufte Waren Mängel aufweisen, die der Online-Shop zu vertreten hat, wird der Online-Shop die mangelhafte Ware reparieren oder ersetzen. Wenn die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle Zahlungen aus dem Kaufvertrag zurück.

Der Online-Shop wird auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einer Form antworten, die eine schriftliche Reproduktion ermöglicht.